Empresa

> Empresa > Política de Devolução

Política de Devolução

Em virtude do cumprimento de normas exigidas pelo sistema SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), solicitamos observar algumas regras no processo de devolução de produtos da Brady do Brasil.

Veja abaixo como proceder no caso de devolução:

1. As ocorrências que envolvam devolução devem ser comunicadas previamente à nossa Central de Atendimento, através do e-mail: devolucao@bradycorp.com ou telefone (11) 4166-1500, para análise e aprovação.

Mercadorias devolvidas sem aprovação prévia, não serão aceitas.

2. Em caso de divergência no pedido, deve-se proceder com uma das duas opções abaixo:

- Fazer a recusa no verso da própria DANFE emitida pela Brady, identificando o motivo, data, o nome completo e assinatura da pessoa que fez a recusa.
- Esta opção apenas será aceita no prazo de 30 dias após a data do recebimento. É imprescindível o envio da mercadoria junto com a nota fiscal.

ou

- Emitir uma nota fiscal própria de devolução. Neste processo, os pontos abaixo deverão ser observados:
- Preço unitário e total deverão ser equivalentes à nossa nota fiscal de venda;
- Os mesmos impostos deverão ser destacados igualmente da nota fiscal de venda (quando cabíveis).
- A natureza de operação da NF deverá ser devolução de material ou remessa para conserto, se for o caso;
- A unidade de medida deve ser a mesma utilizada em nossa nota fiscal de venda.
- Referência do número do lote do produto a ser devolvido e da NF de venda;
- A devolução não poderá ocorrer nos 02 (dois) últimos dias úteis do mês.

Não aceitaremos nota fiscal sem as informações dos pesos bruto e líquido e da quantidade de volumes correspondentes. Deverão constar também os dados corretos sobre o transportador (nome, endereço, CNPJ, IE), conforme previsão legal do convênio ICMS 143/06, de 15 de dezembro de 2006 e legislação estadual vigente. Nesta opção, a NF de devolução deverá ser enviada ao e-mail: devolucao@bradycorp.com, para análise e aprovação da NF.

Após aprovação, a NF deverá ser enviada à Brady junto com a mercadoria.

Em nosso recebimento físico, as quantidades serão conferidas antes da liberação final.

ATENÇÃO: A Brady não aceita operação de NF sem a circulação da mercadoria.

O prazo para cancelar uma nota fiscal eletrônica já autorizada é de 24 horas.

Dentro deste prazo só pode ser cancelada a nota fiscal que não circulou com a mercadoria. Uma vez que a NF tenha sido transacionada, está não poderá ser cancelada, mesmo dentro do prazo de 24 horas.

O serviço de atendimento ao cliente está à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se fizer necessário.

Entre em contato com o Customer Service através do telefone: 11 4166-1500 ou devolução@bradycorp.com ou Qualidade no e-mail: qualidade@bradycorp.com

Nossas marcas no Brasil
  • Seton
  • Stickolor
Nossas marcas no mundo
  • Balahousen Brady
  • Big
  • Carroll
  • Clement Comnucations
  • Dawg
  • Electromark
  • Emedco
  • Etimark
  • ID Warehouse
  • IDenticard
  • IDenticam
  • MT
  • Personnel Concepts
  • Safetyshop
  • Scafftag
  • SecuriMed
  • Segns & Labels
  • Brady SPC
  • STOPware
  • Transposafe
  • Varitronics
  • Welco
Brady - Performance é o que interessa
©2017 brady wordwide, inc.